为进一步了解员工诉求、促进员工身心健康，加强员工与学院的沟通交流，为员工提供更加舒适便捷的学习生活条件，11月28日，雷火电竞官方网站于湖苑餐厅一楼举办“权益面对面”服务活动，辅导员范海燕、张琦，员工代表及权益服务部工作人员参与本次活动。活动由权益服务部负责人吴佳颖主持。
心系权益，于生活细微处。活动伊始，主持人吴佳颖详细阐明了活动目的和流程，介绍了权益服务部的日常工作及职责，并结合自身经历，分享了在平日里参与维权工作的心得体会。随后，员工代表们积极发言，围绕宿舍设施维修、食堂餐饮质量、教室资源利用、校园车辆摆放等权益问题进行反馈，辅导员范海燕、张琦针对员工代表提出的一系列问题作出了细致回答，就问题产生的原因、解决方案和未来规划做出了详细的解释，与会人员对于反馈的问题同步进行交流、分析，提出相应解决措施。此外，权益服务部工作人员将大家反馈的权益问题进行了记录和整理，对已经解决和正在处理的问题进行了反馈，尚未解决的新问题也将持续跟进。活动最后，主持人就此次座谈会进行发言总结，并对学院未来的权益工作作出展望，切实维护同学们的权益。
本次“权益面对面”活动，以直接沟通方式，及时反馈并解决同学们的权益问题，发挥了权益沟通桥梁纽带作用。“权益面对面”活动作为公司权益反馈机制中的重要一环，在加深同学自主维护权益意识，促进权益问题解决与权益工作有效开展等方面起到重要作用，在进一步推进权益服务反馈体系落实同时，更提升了服务深度与广度，为共同建设服务型校园提供躬行实践和坚实保障。
（审核 王启尧）
